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エキサイトから発表のプレスリリースです。掲載されている情報は発表日当時のものです。現在は変更や終了など、最新のサービス内容とは異なる可能性がございます。 ご了承ください。 エキサイト広報
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12月12日:ストレスや悩みの多い社会で、ITを活用した新サービス 『エキサイトカウンセラー』を開始!
[Press Release]

2006年12月12日
報道関係各位
エキサイト株式会社

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      ストレスや悩みの多い社会で、ITを活用した新サービス
       悩み相談サイト『エキサイトカウンセラー』を開始!

~恋愛・仕事・家庭などの相談も!信頼できるプロカウンセラーが、
  あなたの電話を待機お客様によるカウンセラー評価システムや安心機能が充実~

            『エキサイトカウンセラー』
          URL:http://www.excite.co.jp/counselor/

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エキサイト株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:山村幸広、
以下エキサイト)は、ストレスや悩みの多い社会において、ITを有効活用し、
安心感をもって気軽にお悩み相談ができるサイト『エキサイトカウンセラー』を、
2006年12月12日(火)よりサービス開始致します。


◇ウェブサービスは、「実用」から「心の満足」へ
インターネットのサービスは、時間や手間が省けるや金銭的に得をするな
どの実用的なサービスから、ブログやSNS(ソーシャルネットワーキング
サービス)などへと、時代の変遷と共に、より「心の満足」を求めるも
のに移行しております。


◇悩み相談は、1位:親友・友人 2位:カウンセラー
20代~40代の女性5千人へのアンケート(エキサイト調べ)によると、
悩みを相談する相手として、「実際に誰に悩みを聴いてもらいたいです
か?」とのアンケートに対し、1位:親友・友人(23%)の次に
2位:カウンセラー(13%)が上げられ、カウンセラーへのニーズは
高まっています。

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■新サービス『エキサイトカウンセラー』概要
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『エキサイトカウンセラー』は、悩みを持った方々が少しでも悩みを
解決していただけるように、安心感を持ってご利用いただけるよう配慮して
つくられたお悩み相談サイトです。

今回の新サービス『エキサイトカウンセラー』は、ITを有効に活用し、
日本ではまだ抵抗感のあるカウンセリングをより身近なものにするための
工夫がちりばめられています。

『エキサイトカウンセラー』では、気軽な無料相談や悩み掲示板(近日公開
予定)から、カウンセラーの方をよりよく知ってもらうためのプロフィール
やコラム(近日公開予定)、お客様によるカウンセラー評価システムなど、
お客様が安心して気軽に利用できる工夫がなされています。

また、一人一人のお客様に合った“カウンセラーを素早く検索”でき、
個人情報を守りながら、“リアルタイムに相談ができる”という“インター
ネット”ならではの強みを活かしたサービスです。


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■従来のカウンセリングへの障壁
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多くの方がカウンセラーに悩みを相談したいと思いながらも、
従来は次のような障壁がありました。
『エキサイトカウンセラー』は、これらの障壁を解消致します。

 ・ どこで相談できるか分からない
 ・ カウンセリングルームまで行くのが大変
 ・ 予約が面倒くさい   
 ・ 信頼できる先生かどうかが不安
 ・ 先生が親身に聴いてくれるか分からない   
 ・ ちゃんとしたスキルを持っているか心配
 ・ 自分が病気だと思われないか・・


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《『エキサイトカウンセラー』特徴》
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1. 専門カウンセラーと電話やメールで安心・気軽に相談ができる

  カウンセラーを悩み別に検索し、電話で相談できるサイトです。
  簡単な登録でご利用でき、自分の電話番号をカウンセラーに)教えずに
  電話カウンセリングを受けることができるほか、気軽に使える無料相談
  や悩み掲示板(近日公開予定)もあります。
  悩みのカテゴリも、“恋愛・結婚” “仕事” “家庭・人間関係”
  “こころ・身体”“性” “人生”と分かれており、各カテゴリから合
  計約123種類のジャンルに分類されて、ちょっとした悩みでも相談でき
  るようになっています。
  カウンセラーに最初に伝わる情報は、ニックネーム・性別・年齢のみに
  なります。


2. お客様の声を反映:お客様によるカウンセラー評価システム

  ご利用いただいたお客様に、カウンセラーへの評価を★の数と感想で
  行っていただきます。
  評価はサイト上で公開され、カウンセラーを選ぶ参考となります。


3. 今すぐ、電話で相談ができる

  自宅や外出先から電話で気軽に相談できます(要会員登録)。
  カウンセラーが「待機中」であれば、「電話相談」ボタンを押すだけで、
  すぐに電話相談を開始できます。
  固定電話や携帯電話からご利用頂け、料金はクレジットカードからの
  お引き落としされます。
  電話相談を予約できる機能も近日開始予定です。


4. お悩み解決を無料コンテンツでもサポート

  無料相談の事例集や、掲示板・コラム(近日開始予定)といった豊富な
  無料コンテンツで、会員だけでなくゲストユーザーも、様々な悩みの
  解決に気軽に活用できます。


○相談料金
 相談料金は、お客様の電話の種類(固定/携帯)と、お客様による評価
(星の数)により異なります。
 
 「固定電話」  (携帯電話からの利用は、各10分で150円アップ)
  ・ 3つ星カウンセラー 30分 3,150円、延長10分 1,050円
  ・ 4つ星カウンセラー 30分 3,780円、延長10分 1,260円
  ・ 5つ星カウンセラー 30分 4,750円、延長10分 1,575円

○「無料相談」
  無料相談コーナーに投稿された相談の一部をピックアップし、カウン
  セラーが無料で回答します。
  回答は、相談された方のメールアドレスに返信されると共に、サイト上
  で公開されます。

○「掲示板」(近日公開予定)
  悩み別に、お客様同士で「今、悩んでいること」「悩みが解決した
  体験談」「Q&A」「励ましの言葉」などのメッセージを交換できる掲示
  板です。カウンセラーも参加します。


その他、「相談した方の感想」「カウンセラー日記」「お悩み解決コラム」
といった読み物や、条件でカウンセラーを簡単に探せる機能なども用意され
ています。


○詳細なカウンセラープロフィール
  カウンセラーのプロフィールは、名前や性別、年齢などの基本情報、
  写真や音声メッセージ、ランク(お客様からの評価)などがあります。
  更に、経歴・資格や得意なジャンル、自己採点などの詳細な
  プロフィール情報を見ることができます。


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今後『エキサイトカウンセラー』は、広くこのサービスを認知・普及させ、
モノの豊かさを追求する社会から、ココロの豊かさを大切にする社会への
シフトを促進することを目標とします。

(参考)
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■カテゴリ例

 ・恋愛・結婚

  恋愛・結婚全般, 恋人が欲しい, 片思い, 相手の気持ち, お付き合い,
  性, マンネリ, トラブル, お金, 浮気, 不倫, 失恋, 将来, 結婚    
 ・・・ 全28カテゴリ

 ・仕事

  仕事全般, 人間関係, 上司, 仕事内容, 職場環境, 適性, 過労,
  ストレス,行きたくない, 転職, 異動, 将来の不安 ・・・全26カテゴリ

 ・家庭・人間関係

  家庭・人間関係全般, 夫婦関係, 不和, 性, 浮気, 離婚, 親子関係,
  育児, しつけ,学業, いじめ, 引きこもり, 嫁姑, 近所づきあい,
  家事, お金, 介護 ・・・全25カテゴリ

 ・こころ・身体

  こころ・身体全般, ストレス, うつ, 緊張, 不安, トラウマ,
  容姿・外見,病気・ケガ, 不調, 障害, 依存症 ・・・全18カテゴリ

 ・性

  性全般, 経験がない, セックスレス, うまくいかない, できない, 相性  
・・・ 全13カテゴリ

 ・人生
  人生全般, 生き方, 目標, 自己実現, 理想と現実, 将来,
  生きている意味, 死・・・全13カテゴリ


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■エキサイト(市場名:JASDAQ、 証券コード:3754)
 URL:http://www.excite.co.jp/
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エキサイト株式会社が運営するインターネット情報サイト『エキサイト』
は、1997年12月のサービス開始より、検索サービスを軸にクオリティとオ
リジナリティの高いコンテンツ・サービスを多数提供しています。
女性向けサイトNo.1の「Woman.excite」、エンターテインメント分野では
総合音楽サイト「エキサイトミュージック」と音楽ダウンロードサービス
の「エキサイトミュージックストア」、人気オンラインゲームを続々提供
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「カフェメロ」、ショッピングなどのECサイト、「ブログ」「翻訳」
「携帯ホームページ」などの高機能ツールもいち早く提供しております。

近年は、ハイクオリティなウェブマガジン「エキサイトイズム」
「ガルボ」などが広く認知されています。さらにブロードバンドサービス
「BB.excite」では、ADSLや光ファイバーを業界最安値の月額525円から提
供。ブロードバンド向けコンテンツも充実させ、ブロードバンドカフェな
どリアルな場での展開も拡大しています。
エキサイトは今後も、インターネット総合メディアとして、
エキサイトらしいサービス・コンテンツの提供に努めてまいります。
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by Ex_release | 2006-12-12 12:00
 

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